很多客人會問到JAIR空氣清淨機的保固及維修服務,JAIR空氣清淨機除耗材外,全機保固一年

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在出貨時會先將客人的出貨資料登錄進保固系統,並於出貨日七天後自動啟動

所以有任何問題可以直接報手機號碼就可以查到相關資料。

另外保固內機器有問題是免費到府收送

只要把機器打包好,公司會叫貨運直接到府收貨,您不用在自己寄送或搬來搬去,省去很多的麻煩。

維修好時會再寄回去給客戶,整個過程不用自己搬來搬去的。

報固期過後會酌收運費及材料費用,但是人工費用不計,所以還是很便宜的。

其實買家電最怕的就是維修找不到人、搬來搬去或修理費太高,這些迦拓科技都幫客戶考慮到了。

為維護JAIR空氣清淨機的品質,都是由迦拓科技總公司維修,不外包送修

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機器收回後會採取哪些步驟呢?

1.故障檢查。

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工程師會先整機測過,有些客戶沒有注意到的地方會一併檢測出來。

功能測試、外觀是否有髒污損毀、濾網潔淨程度、PM2.5感測器是否正常運作....等等

2.機器拆解。

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將機器鋪在軟墊上避免碰撞、然後拆解

3.內部清潔。

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機器內部客戶並不會清潔或是濾網太髒,剛好趁機一併清潔乾淨。

4.故障維修。

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零件拆解

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檢測故障點、更換零件、清潔...等等

5.組裝及測試。

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所有功能再測過

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外觀檢查是否貼合、有無瑕疵

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酒精擦拭外部髒污、包裝

6.維修報告。

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記錄維修過程及更換項目,並告知客戶維修內容。

維修報告會隨機器送回客戶端,讓客戶知道何處故障,如何處理,以及修復的狀況。

有任何問題可以到官網用LINE或FB連繫,

官網>> https://jairpurifier.waca.ec

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